자주 묻는 질문

품질 및 배송 관련 문제가 있는 경우 수령 후 24시간 이내, 카카오톡 "@시트리앙" 채널로 상품 확인이 가능한 이미지를 첨부하여 문의 부탁드립니다.

※ 교환 및 반품 희망 시 상담원에게 먼저 문의해 주세요. 임의 접수 시 처리가 불가 합니다.

선물세트의 경우 주문/결제 시 수령 날짜를 직접 지정할 수 있으며 지정이 불가능한 상품을 구매하셨을 경우 카카오톡 "@시트리앙" 채널을 통해 문의 부탁 드립니다.

아래의 경우 적립금이 지급이 됩니다. 

1. 주문 : 주문 상태가 [구매확정]으로 변경이 되면 적립금이 지급됩니다. [구매확정]은 배송완료 후 3일 뒤 자동 확정처리 됩니다. 

2. 후기 작성 : 후기 작성시 즉시 지급이 되며 지급되는 적립금은 변경될 수 있습니다. 

3. 이벤트 참여 : 이벤트 참여 후 별도 고지 된 일정에 따라 지급됩니다.

주문자 정보는 회원가입 당시 입력해 주신 성함과 연락처로 운송장에 표기되고 있습니다.

주문자 정보 수정이 필요하실 경우 주문/결제 시 [주문자 정보] 수정 입력이 가능하며 주문/결제 후 [마이페이지] > [주문/배송 조회하기] > [상세보기]에서 수정이 가능합니다. (※ [상품준비중]일 경우 수정 불가)

단, 네이버페이 결제를 통한 주문 건일 경우 시스템 특성상 주문자 정보 수정이 어려우며 변경을 원하신다면 구매 후 카카오톡 "@시트리앙" 채널로 문의 부탁드립니다.

교환 및 반품은 신선식품 특성상 단순 변심, 주문 착오, 개인 정보 오기재, 수취인 연락 불가에 대해서는 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 품질 및 배송 관련 문제가 있는 경우에는 상품 수령 후 24시간 이내 상품 확인이 가능한 이미지를 첨부하여 카카오톡 "@시트리앙" 채널로 문의 부탁드리며 사전 상담 진행 없이 임의 교환 및 반품은 처리가 불가 한 점 양해 부탁드립니다.

시트리앙은 전 상품 무료배송입니다 🍊

더 궁금한 사항은 카카오톡 채널로 문의주세요!

언제든 편하게 문의주세요.

더 궁금한 사항은 카카오톡 채널로 문의주세요!

언제든 편하게 문의주세요.

Copyright ©

 

Company Info

상호 | 시트리앙 농업회사법인 주식회사 대표 | 양선미
주소 | 제주특별자치도 제주시 애월읍 하소로 494
사업자등록번호 | 729-81-03301
통신판매업신고 | 제2024-제주애월-0081호

Customer Center

Tel | 1555-7494
E-mail | citrian@citrian.kr
카카오톡 채널 | 시트리앙
운영시간 | 평일 10:00~17:00 (주말, 공휴일 휴무)

Account Number

농협 355-0090-3629-73
예금주 | 시트리앙 농업회사법인 주식회사


카카오톡 채널 채팅하기 버튼